王立创表示，每个遗体的高矮胖瘦不同，所需的风油配比也不一样。火化师的工作容不得一丝疏忽，因为这是一个不可逆的过程，直接决定了逝者能否体面干净地离开这个世界。火化完成后，家属捡拾起逝者的骨灰，泣不成声中向火化师表达最深的谢意。每当这个时候，一种感动就会涌上王立创的心头。
火化前，遗体最后保留完整样貌，家属情绪会非常激动。王立创经常听到有人号啕大哭，那种哭声特别有穿透力，隔很远都能听见。遇到家属情绪激动、拉着拽着遗体不撒手的情况，他们只能找家属进行劝抚。
郑州市殡仪馆最多一天要火化60多具遗体。早上上班时间固定，下班时间则不固定，最晚要到晚上7点左右。完成当天的收尾工作和第二天早上的准备工作，包括炉台清扫、工具摆放和垃圾清理等，确保不影响第二天正常开工。遗体火化时会有油脂燃烧发出的“刺啦刺啦”的声音，从小的观测孔可以观察火化情况。进入火化间的遗体大部分经过冷冻冷藏，受热后会慢慢收缩，产生轻微变形，这是正常现象。
火化后的骨灰大约有500克，彻底粉碎的话估计连一斤都不到。主要看遗体情况，高矮胖瘦、遗体存放条件和存放时间等都会影响成灰率。炉子高温焚烧后的气味很难闻，像肉烧糊的味道，还有油脂和柴油味混杂在一起。即便是工作了12年的王立创，至今仍闻不惯这个气味。
王同辉提到，由于社会上很多人对殡葬行业有所忌讳，他至今还没有告诉父母自己从事这个行业，担心他们不能接受。王立创也表示，平时很少告知别人自己的职业，不想因为自己的职业让家人承受异样的眼光。
火化师的工作很多都是家属看不到也不理解的。王立创坦言，外界对他们的工作不了解，只能靠猜想。即使有偏见，该做的还得做，不会因此而对逝者不尊重。每具遗体火化前，王立创和王同辉都会对遗体深深地鞠一躬。他们常说的一句话是，心存敬畏，送每一位逝者最后一程，不仅是工作，也是对逝者的一种尊敬。
